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Registo de utilizador

A plena utilização do website pode estar sujeita a um registo prévio. Ao registrar-se o utilizador está a concordar com os termos de utilização, e a assumir que as informações fornecidas são verdadeiras, precisas, atuais e completas. Se necessitar alterar as suas informações de registo, por favor contate o suporte da Mais Azul.A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes) O utilizador é responsável pelas ações e transações realizadas com o seu Utilizador e a Senha associados. Mantenha os seus dados de acesso em segurança.

Pedidos

Os artigos da Mais Azul encontram-se disponíveis exclusivamente online através do website www.maisazul.pt. Os artigos são maioritariamente peças únicas ou de quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução apenas nos termos descritos na secção Trocas e Devoluções.Todos os pedidos no website estão sujeitos à disponibilidade e aceitação do pagamento do cliente. Os itens adicionados ao carrinho de compras, mas ainda não adquiridos, não são considerados reservados e podem ser comprados por outros utilizadores no website.Após ter enviado o seu pedido, este não poderá ser modificado. Antes de finalizar o seu pedido verifique os artigos que adicionou ao seu carrinho de compras, confirme o endereço de entrega para o qual será enviada a encomenda e valide o método de pagamento selecionado.

Preços e Pagamentos

Todos os preços listados estão em EURO e não incluem impostos.A fatura-recibo, emitida após a sua compra, é isenta de IVA ao abrigo do artigo 53.º do Código do IVAOs preços dos artigos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.O pagamento das encomendas pode ser efetuado através de MULTIBANCO, MBWAY, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA.O cliente será responsável por quaisquer outras taxas aplicáveis, que não serão calculadas pela Mais Azul.

Para pagamentos MULTIBANCO, a Mais Azul enviará para o e-mail do cliente e-mail a indicação da entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou no através do Homebanking. Encomendas com pagamento por Referência MULTIBANCO são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 2 dias. O comprovativo de pagamento deve ser enviado para geral.maisazul@gmail.com . Para a opção MB WAY, o pagamento é processado através do envio para o número de telemóvel da Mais Azul associado à plataforma MB WAY. Encomendas com pagamento por MB WAY serão canceladas automaticamente caso não sejam efetuadas no período máximo de 1 dia. O comprovativo de pagamento deve ser enviado para geral.maisazul@gmail.com Os pagamentos por TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, o respetivo comprovativo de pagamento deve ser enviado para geral.maisazul@gmail.com

Trocas e Devoluções

Se por algum motivo não ficar satisfeito com o artigo adquirido, por favor solicite a sua devolução, exceto se for um artigo personalizado.  Pode efetuar a devolução no prazo máximo de 14 dias após a receção. Não deve haver sinais de uso, abuso ou uso indevido de qualquer tipo. Quando rececionados, os artigos são devidamente analisados e só serão aceites após verificação de conformidade dos mesmos. Os artigos deverão ser devolvidos para Mais Azul por correio registado, e seguindo o processo definido para o efeito. A Mais Azul restituirá ao cliente o valor pago pelo artigo, sendo o reembolso realizado através transferência bancária para o IBAN que o cliente indicar na altura do pedido de devolução. Caso tenham existido custos de transporte associados, estes não serão reembolsados. Se optar por devolver os seus produtos, proceda da seguinte forma: Contacte o Suporte ao Cliente através do email geral.maisazul@gmail.com, indicando o número de encomenda, os artigos a devolver e a razão porque pretende efetuar a devolução. Em seguida receberá um e-mail da Mais Azul a confirmar as condições da sua devolução e a informa-lo do processo a seguir. O reembolso será efetuado num período máximo de 15 dias úteis, após receção do artigo e verificação/validação das condições do artigo em causa. Para uma troca/devolução ser realizada com sucesso é obrigatório o artigo ser entregue na sua perfeita condição (sem ter sido usado, lavado ou que tenha odores), da mesma forma como foi vendido e acompanhado pela respetiva fatura, etiquetas, protetor higiénico, copas e bolsa. Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, lavados, usados, ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos. As responsabilidades de danos ou perdas de devoluções não poderão ser imputadas à Mais Azul. Não serão aceites devoluções que não cumpram todas as condições acima descritas. Não aceitamos troca nem devoluções de lingerie, nomeadamente de cuecas.

Processamento das encomendas 

A Mais Azul apenas processa encomendas de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados e fins de semana. Nesses casos, os pedidos são processados no próximo dia útil. Os itens encomendados serão enviados em data próxima da data de envio estimada mostrada na página do produto no Site. Assim que a encomenda for enviada, o Cliente receberá um e-mail de notificação do envio, juntamente com as informações de seguimento. No caso de rutura de stock do padrão ou artigo selecionado, o cliente receberá um e-mail de notificação para troca de padrão ou cancelamento e respetiva devolução do valor da encomenda.

Envios

O envio das encomendas é efetuado por correio registado, através dos CTT. Apenas expedimos encomendas para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).O prazo de expedição estimado para Portugal continental é de 10 dias uteis. Para Os Açores e Madeira o prazo estimado é de 15 dias úteis. Estes prazos são indicativos, pode haver alargamento do prazo consoante o número de encomendas em carteira, os clientes são avisados via email. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte. Encomendas realizadas durante fins-de-semana e feriados, começarão a ser tratadas no dia útil seguinte. Aquando do envio da encomenda, receberá um e-mail com um número de envio, de modo a poder rastrear a sua compra.

Conteúdos do website

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